Une garantie comprend elle le déplacement pour un dépannage à domicile ?

Pour les gros appareils type machine à laver, sèche linge etc, le SAV doit prendre les machines au domicile du client suivant la panne, (je suis un ancien dépanneur en électroménager) et le déplacement est gratuit.

Pour les petits appareils, ceux qui sont facilement transportable, la garantie ne comprend pas le déplacement pour le dépannage. Il faudra que vous emmeniez votre matériel au magasin et celui-ci s'occupera du dépannage (ou éventuellement du remplacement) gratuitement !!

Pour plus d'information au des cas particuliers, reportez vous aux textes de garantie (et d'extension de garantie) qui doivent être au dos de votre bon de livraison ou de votre facture.

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